প্রাথমিক বিদ্যালয়ের বেশীরভাগ অভিভাবকের সিম/মোবাইল নং স্বামীর  এন আই ডি দিয়ে রেজিষ্ট্রেশন করা। উপবৃত্তিতে সার্ভার ভেরিফিকেশন করা হচ্ছে। অনেকের সন্তান বিদ্যালয়ে পড়াশোনা করলেও উক্ত অভিভাবকের এনআইডি নাই। সে ক্ষেত্রে পিতার NID এবং পিতার মোবাইল নাম্বার ব্যবহার করা যেতে পারে। উপবৃত্তির ক্ষেত্রে নগদ একাউন্ট অটোমেটিক্যালি হয়ে যাওয়ার কারণে অফিসিয়াল কাগজপত্র জমা দেওয়া হয়নি যে কারণে পুনরায় যাচাই করার জন্য দেওয়া হয়েছে। যে অভিভাবকদের এ ধরনের সমস্যা হচ্ছে তাদেরকে  কাগজপত্র জমা দিয়ে অ্যাকাউন্ট সঠিক করে নিতে হবে। যে বিভাগ গুলো এখনো উপবৃত্তির জন্য চালু হয়নি সেই বিভাগ গুলো ইউজার আইডি আপডেট করার প্রয়োজন নেই যখন চালু হবে তখন ইউজার আইডি দিয়ে আপডেট করে নিতে হবে।৷ 

সিম ভেরিফিকেশন করার জন্য মোবাইল বিদ্যালয়ে এনে *16001# দিয়ে ডায়েল করে sms এ nid শেষ চার সংখ্যা লিখে পাঠানোর পর ফিরতি sms এ তথ্য পেয়ে যাবেন।