#উপবৃত্তি সংক্রান্ত  প্রশ্নোত্তর 

--------------------------------------------

#পোর্টালে ডিসবার্সমেন্ট শিট/পেমেন্ট হিস্টরি,পে-রোল রিপোর্ট কবে নাগাদ যুক্ত হবে?

চলতি মাসের ১৫ মে ২০২৩ তারিখের মধ্যে যুক্ত হবে আশা করছি।

#বিগত কিস্তির টাকা যারা এখনো পায়নি তাদের কী হবে?

জুলাই-ডিসেম্বর/২০২২ কিস্তির অর্থ বিতরণের পর সকল ধরনের বকেয়া অর্থ বিতরণ করা হবে।

#যৌথ শিক্ষার্থীদের একজন টাকা পেয়েছে আরেকজন পায়নি। তাদের কী হবে?

ইএফটি তে একাউন্ট সিঙ্গেল হওয়ায় এমন হয়েছে।বাদ পড়া অন্য একজনের একাউন্ট সমন্বয় করে উপবৃত্তি প্রদান করা হবে।

#যে সকল শিক্ষার্থীদের টাকা বিভিন্ন  সমস্যার কারণে বাউন্স ব্যাক হয়েছে/রিটার্ন গেছে তাদের কী হবে?

জুলাই-ডিসেম্বর/২০২২ কিস্তির অর্থ বিতরণের পর সকল ধরনের বকেয়া অর্থ বিতরণ করা হবে।

#নগদ একাউন্ট কী স্বয়ংক্রিয়ভাবে  খুলে যাবে?

না। অবশ্যই নগদ একাউন্ট খুলতে হবে।

#যাদের নগদ একাউন্ট আছে এখন কী শুধু তাদের চাহিদা প্রেরণ করবো?

না। সকল শিক্ষার্থীর চাহিদা প্রেরণ করতে হবে। সকল অভিভাবকের নম্বরে নগদ একাউন্ট খুলতে হবে।

#স্কুলে দেওয়া বিকাশ/ রকেট বা অন্য একাউন্ট। অভিভাবকের এনআইডি দিয়ে অন্য নম্বরে নগদ খুলেছে। এখন কী করবে?

  অন্য নম্বরে খোলা নগদ একাউন্ট বন্ধ করে স্কুলে দেওয়া নম্বরে নগদ খুলতে হবে।

#চাহিদা প্রেরণ করে পরে একাউন্ট খোলা যাবে কী?

যাবে। তবে এক্ষেত্রে নগদ ছাড়া অন্য একাউন্টগুলোতে টাকা ঢুকবে না। বাউন্স ব্যাক হবে। তাই দ্রুত অভিভাবকদের দেয়া মোবাইল একাউন্টগুলো নগদ করতে হবে।

#মোবাইল নম্বর সংশোধন বা পরিবর্তন করা যাবে কী?

ইনশাআল্লাহ সকল সমস্যার সমাধান হবে। তবে আগে যেভাবে নির্দেশনা আসে সেভাবে কাজ করতে হবে। তারপর পরবর্তী নির্দেশনার অপেক্ষায় থাকতে হবে।

#শিক্ষার্থীর যে শ্রেণিতে থাকার কথা তা না দেখিয়ে পোর্টালে অন্য শ্রেণি দেখাচ্ছে। করণীয় কী?

যখন এডিট অপশন যুক্ত করবে তখন হালনাগাদ করতে হবে।

#কোন কোন শিক্ষার্থীর টাকা বাউন্স ব্যাক বা ফেরত গেছে তা কিভাবে দেখবো?

পোর্টালে ডিসবার্সমেন্ট সিট/পেমেন্ট হিস্টোরি/পে-রোল রিপোর্ট যুক্ত হলে সব দেখতে পাবেন।

#আইডি পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে করণীয় কী?

উপজেলার শিক্ষা অফিসার মহোদয়ের  হোয়াটসআপ গ্রুপের মাধ্যমে  উপবৃত্তি বিভাগে যোগাযোগ করে সমাধান করতে হবে।

#অনেক শিক্ষক বদলি হয়েছেন। আবার অনেকে অবসরে গেছেন। তাহলে কী নতুন করে আইডি পাসওয়ার্ড তৈরি করতে হবে?

আগামী অর্থবছর আইডি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা হবে। তাই এবছর পুরাতন আইডি পাসওয়ার্ড দিয়েই কাজ করতে হবে।

#পেমেন্ট হিস্টোরি কী ডাউনলোড  এবং প্রিন্ট করা যাবে?

পিডিএফ ফাইল ডাউনলোড   করে প্রিন্ট করা যাবে।

#নগদ একাউন্টের ক্ষেত্রে কোন ম্যাসেজ আসে না কেনো?

এবার ডিপিও, টিইও, এটিইও স্যারদের মোবাইলে ম্যাসেজ যাবে। উনারা প্রতিটি স্কুলে জানিয়ে দেবে।

#সকল শিক্ষার্থীর টাকা একসাথে আসে না কেনো?

এবার জেলা/উপজেলা ভিত্তিক সংশ্লিষ্ট জেলা/উপজেলার সকল শিক্ষার্থীদের টাকা একসাথে প্রেরণ করা হবে। 

#নগদের হেল্প লাইন থেকে একাউন্টের পিন রিসেটসহ যেকোনো সেবা পেতে বেগ পেতে হয় কেন?

নগদের কর্মকর্তাদের সাথে যোগাযোগ করে সেবা সহজীকরণ করার ব্যবস্থা করা হবে। প্রয়োজনে এলাকাভিত্তিক ক্যাম্পেইন করবে নগদ কর্তৃপক্ষ। 

#ট্রান্সফার গ্রহণ হয় না কেন?

আপাতত ট্রান্সফার অপশন বন্ধ আছে। প্রয়োজনে এ অপশন আবার চালু হবে।

#জন্ম নিবন্ধন আপডেট করতে চাইলে কীভাবে করতে হবে?

বর্তমানে এটা বন্ধ আছে।সহকারী উপজেলা শিক্ষা অফিসারের আইডিতে পরবর্তীতে এই সুযোগ পাওয়া যাবে।

পরিশেষ সঠিক তথ্য প্রদানকৃত  কোন শিক্ষার্থী উপবৃত্তির  থেকে বঞ্চিত হবে না। সকল সমস্যার সমাধান করেই তবে অর্থ প্রাপ্তি নিশ্চিত করা হবে।