ফোনালাপে যে নিয়মগুলো মানা উচিত:

ফোন এখন আমাদের দৈনন্দিন জীবনের অবিচ্ছেদ্য অংশ। কিন্তু অনেক সময় আমরা ফোনে কথা বলার সময় কিছু ভুল করে ফেলি, যার ফলে অন্যের মনে বিরূপ প্রভাব পড়তে পারে। তাই ফোনালাপে কিছু নিয়ম মেনে চলা খুবই জরুরি।

ফোন ডায়ালের ক্ষেত্রে:

 * কাউকে ফোন করার আগে একটু থামুন: কি বলতে চান তা গুছিয়ে নিন।

 * যদি অপর প্রান্ত থেকে কথা না বলেন: তাহলে যিনি কল করেছেন তিনিই সালাম দিতে পারেন।

 * গুরুজন বা সম্মানীয় ব্যক্তি ফোন রিসিভ করে সালাম দিলে: আপনি সালামের উত্তর দিন। পাল্টা সালাম দেয়ার প্রয়োজন নেই।

 * অতি জরুরি না হলে: 'অনুরোধের' নম্বরে ফোন করবেন না।

 * কাঙ্ক্ষিত ব্যক্তিকে যদি না পান: যিনি ফোন রিসিভ করেছেন তাকে নিজের পরিচয় দিয়ে বলুন।

 * অপ্রয়োজনীয় ফোনের জবাব দেয়ার জন্য: দুপুরে খাওয়ার আগে বা অফিস ছুটির আগে সময়গুলো বেছে নিন।

 * একবার ফোন করে না পেলে: অন্তত পাঁচ মিনিট পর আবার করুন।

 * কল ওয়েটিং দেখলে: বার বার কল করে তাকে বিব্রত করবেন না।

 * আপনি ফোন করে থাকলে এবং কোনো কারণে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে: পুনরায় নিজেই ফোন করুন।

 * কাউকে ফোন করলে: তার কথা বলার সময় হবে কিনা জেনে নিন।

 * ফোনে আলাপ যতটা সম্ভব সংক্ষিপ্ত করুন।

ফোন রিসিভের ক্ষেত্রে:

 * রিং বেজে ওঠার স্বল্পতম সময়ের মধ্যে: ফোন রিসিভ করার চেষ্টা করুন।

 * স্বাভাবিক কৌতূহল নিয়ে: ফোন রিসিভ করুন।

 * স্পষ্ট স্বরে কথা বলুন।

 * ফোন রিসিভ করে প্রথমেই: 'হ্যালো' বা 'হ্যাঁ!' বলার পরিবর্তে 'আসসালামু আলাইকুম' বলুন।

 * সামনে বসা কারো সাথে কথা বলার সময়: জরুরি ফোন এলে 'মাফ করবেন' বলে তার অনুমতি নিয়ে ফোন ধরুন।

অন্যান্য:

 * ফোনে কথা বলার সময়: সামনে বসা কারো সাথে কথা বলতে হলে অপর প্রান্তের ব্যক্তির অনুমতি নিন।

 * ক্রমাগত রং-নাম্বার থেকে ফোন এলে: বিরক্ত হবেন না।

 * যিনি ফোন করেছেন তিনি বিদায়ী সম্ভাষণ জানিয়ে ফোন রাখার পর: আপনি ফোন রাখুন।

এছাড়াও:

 * ফোনে আলাপচারিতা শিষ্ট ও সভ্য হওয়া উচিত।

 * অন্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা জরুরি।

 * ফোনে কথা বলার সময় চারপাশের পরিবেশের প্রতি লক্ষ্য রাখুন।

এই নিয়মগুলো মেনে চললে আপনি সুন্দর একটি ফোনালাপের মাধ্যমে অন্যের সাথে সম্পর্ক আরও ভালোভাবে গড়ে তুলতে পারবেন।

আপনি কি আরো কোনো বিষয়ে জানতে চান?