সফটওয়্যার হলো একগুচ্ছ নির্দেশনা, প্রোগ্রাম বা কোড যা কম্পিউটার বা অন্য কোনো ডিজিটাল ডিভাইসকে নির্দিষ্ট কাজ করতে নির্দেশ দেয়। এটি হার্ডওয়্যারকে পরিচালনা করে এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ, ব্যবস্থাপনা এবং বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশন চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় নির্দেশাবলী প্রদান করে। সফটওয়্যার সাধারণত দুই প্রকারের হয়: সিস্টেম সফটওয়্যার (যেমন, অপারেটিং সিস্টেম) এবং অ্যাপ্লিকেশন সফটওয়্যার (যেমন, মাইক্রোসফট ওয়ার্ড বা একটি মোবাইল অ্যাপ)। এটি কম্পিউটারের অভ্যন্তরীণ কার্যকারিতা এবং হার্ডওয়্যারকে নিয়ন্ত্রণ করে। এর মধ্যে অপারেটিং সিস্টেম (যেমন, উইন্ডোজ বা লিনাক্স) এবং অন্যান্য সিস্টেম ইউটিলিটি অন্তর্ভুক্ত। এটি ব্যবহারকারীকে নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনে সহায়তা করে। এটিকে "অ্যাপ" বা "এপ্লিকেশন"ও বলা হয়, যেমন বিভিন্ন গেম, অফিসিয়াল প্রোগ্রাম, এবং সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাপ।