ফোনে কল দেওয়ার সময় যদি স্ক্রিনের আলো বা ডিসপ্লে বন্ধ হয়ে যায়, তাহলে সাধারণত এটি Proximity Sensor (প্রক্সিমিটি সেন্সর)-এর সমস্যার কারণে হয়। নিচে ধাপে ধাপে সমাধান দেওয়া হলো 👇

---

🔹 ১. সেন্সর পরিষ্কার করুন

কলের সময় কান কাছে ধরলে সেন্সর আলো নিভিয়ে দেয় যেন গাল দিয়ে বাটন না চাপা পড়ে — এটি স্বাভাবিক।

তবে যদি সেন্সর অংশে ধুলো, স্ক্রিন প্রটেক্টর বা কাভার থাকে, তাহলে সেন্সর ভুলভাবে আলো বন্ধ করে দিতে পারে।

✅ সমাধান:

1. ফোনের উপরের দিকে (ফ্রন্ট ক্যামেরার পাশে) সেন্সরটি ভালোভাবে পরিষ্কার করুন।

2. যদি স্ক্রিন প্রটেক্টর সেন্সরের উপর থাকে, সেটা বদলে ফেলুন বা সেন্সর অংশ কেটে দিন।

---

🔹 ২. সেন্সর টেস্ট করুন

বেশিরভাগ ফোনে সেন্সর টেস্ট করার ফিচার থাকে।

✅ পদ্ধতি:

1. ডায়ালারে যান এবং টাইপ করুন

*#0*#

(সব ফোনে কাজ নাও করতে পারে। Samsung, Xiaomi, Realme ইত্যাদিতে কাজ করে।)

2. “Sensor” বা “Proximity Sensor” অপশন নির্বাচন করে দেখুন কাজ করছে কি না।

যদি এই কোড কাজ না করে, Play Store থেকে “Sensor Test” বা “Proximity Sensor Reset” অ্যাপ ব্যবহার করতে পারেন।

---

🔹 ৩. প্রোক্সিমিটি সেন্সর রিসেট করুন

✅ পদ্ধতি:

1. Play Store এ যান → সার্চ দিন “Proximity Sensor Reset”

2. অ্যাপ ইনস্টল করে “Calibrate” বা “Reset Sensor” বাটনে ট্যাপ করুন।

এতে সেন্সর নতুনভাবে ক্যালিব্রেট হয়ে যাবে।

---

🔹 ৪. ফোনের সেটিংস চেক করুন

কিছু ফোনে “Proximity Sensor” অন/অফ করার সেটিং থাকে।

✅ পথ:

Settings → Call Settings → Incoming/Outgoing Call → Proximity Sensor

→ যদি বন্ধ থাকে, ON করে দিন।

---

🔹 ৫. Safe Mode-এ চেক করুন

যদি কোনো অ্যাপ সেন্সর নষ্ট করে থাকে তা বোঝার জন্য:

1. পাওয়ার বাটন চেপে ধরুন।

2. “Power Off” অপশনটি ধরে রাখুন যতক্ষণ না “Safe Mode” দেখায়।

3. সেখানে OK চাপুন।

👉 এখন কল দিয়ে দেখুন আলো নিভে যায় কি না। যদি না যায়, তাহলে কোনো থার্ড-পার্টি অ্যাপ সমস্যা করছে।

---

🔹 ৬. সর্বশেষ উপায়

সব কিছু করার পরও যদি কাজ না হয় —

➡️ Factory Reset দিন (ডেটা ব্যাকআপ করে)।

➡️ কাজ না করলে সার্ভিস সেন্টারে গিয়ে সেন্সর পরিবর্তন করতে হবে।