আউটসোর্সিং কি?

আউটসোর্সিং হচ্ছে একটি ব্যবসায়িক অনুশীলন যে ব্যবসায়িক অনুশীলনের মাধ্যমে কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিভিন্ন সেবা প্রদান করা। আউটসোর্সিং কে বিজনেস প্রসেস আউটসোর্সিং (বি.পি.ও.) বলা হয়ে থাকে।

আউটসোর্সিং প্রথমত 1989 সালে একটি ব্যবসায়ের কৌশল হিসাবে স্বীকৃত হয়েছিল এবং 1990 এর দশক জুড়ে ব্যবসায়িক অর্থনীতির একটি অবিচ্ছেদ্য অঙ্গে পরিণত হয়েছিল। প্রযুক্তির মাধ্যমে নানা ধরনের কাজের চাহিদা যেমন বেড়েছে, তেমনি বেড়েছে কাজের সুযোগ। এর বড় একটি উদাহরণ হচ্ছে আউটসোর্সিং। এতে নির্দিষ্ট অফিসে বসে কাজের পরিবর্তে প্রতিষ্ঠানগুলো বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠান বা ব্যক্তিকে কাজের দায়িত্ব দিয়ে কাজ করিয়ে নেয়। বিশ্বজুড়ে আউটসোর্সিং খাতের প্রবৃদ্ধি দিন দিন বৃদ্ধি পাচ্ছে।

আউটসোর্সিং ব্যবসার ক্ষেত্রে পরিস্থিতি অনুসারে পরিবর্তিত হয় তবে আউটসোর্সিংয়ের সুবিধাগুলিতে প্রায়শই নিম্নলিখিত এক বা একাধিকটি অন্তর্ভুক্ত থাকে:

• নিয়মিত কর্মীদের তুলনায় অপেক্ষাকৃত ব্যায় কম হয়
• প্রতিযোগিতার মধ্য দিয়ে কাজ করিয়ে নেয়ার ফলে কাজের মান ভালো হয়।
• দ্রুততা এবং দক্ষতার সহিত কাজ করিয়ে নেয়া।
• বিশ্বের যে কোনো প্রান্ত থেকে কাজ করিয়ে নেয়া যায় এরফলে ইনহাউজ (In House) কর্মীর কোনো প্রয়োজন হয় না।
• বিভিন্ন খন্ডকালীন বা চুক্তি নির্ভর কাজ করিয়ে নেওয়া যায়।
• আউটসোর্সিং এর ক্ষেত্রে ৩য় পক্ষের মাধ্যমে কাজ করিয়ে নেওয়ার ফলে কর্মদাতাদেরকে কোনো অফিস নেবার প্রয়োজন পড়ে না।
• টাইম জোন এর সুবিধাকে কাজে লাগানো যায়।